1. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è EI S.r.l. — Via Cariati 43, 00178 Roma (RM) — P.IVA IT16017671005 (marchio SIMAMMA), contattabile a info@simamma.com.
2. Dati raccolti
Raccogliamo: dati di account (nome, email); dati identificativi richiesti prima dell'attivazione (nome, cognome, codice fiscale, paese di residenza e, se richiesto, copia del documento d'identità); dati degli ordini (piani acquistati, importi, ICCID delle eSIM); dati tecnici di navigazione e preferenze (lingua, valuta, consenso cookie).
3. Finalità e base giuridica
I dati sono trattati per: eseguire il contratto di vendita e attivare la eSIM (art. 6.1.b GDPR); adempiere obblighi fiscali, contabili e di identificazione previsti dalla normativa sulle comunicazioni elettroniche (art. 6.1.c); prevenire frodi (interesse legittimo, art. 6.1.f); rispondere alle richieste di supporto. Il consenso è richiesto solo per cookie non tecnici e comunicazioni marketing.
4. Destinatari
I dati possono essere comunicati a: Airalo (partner di rete per l'emissione delle eSIM), Stripe (pagamenti), Resend (email transazionali), Emergent (infrastruttura e assistente AI). Nessun dato è venduto a terzi.
5. Conservazione
Dati di account e ordini: per la durata del rapporto e comunque secondo i termini fiscali (10 anni per i documenti contabili). Documenti d'identità: per il tempo richiesto dalla normativa applicabile, poi eliminati.
6. Diritti dell'interessato
Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione scrivendo a info@simamma.com. Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
7. Sicurezza
Password con hash bcrypt, sessioni cifrate, documenti conservati con accesso riservato agli amministratori, pagamenti interamente gestiti da Stripe (nessun dato di carta sui nostri server).